如何解决存储卡存储不上的问题？

您好，请确认SD卡是否已进行格式化，或者更换SD卡，建议使用Kingston存储卡。

当可见光相机变焦功能无法实现时，应该如何解决？

您好，请检查是否使用本公司30pin线。30pin线有两种：直连和交叉。本公司使用30pin交叉线。

当红外热像仪出现红条纹时，请问是什么原因？

您好，很有可能是测试线有问题。请检查测试线是否连接异常或存在损坏。

显示器无法显示图像，请问是什么原因？

您好，请核对视频格式是否正确（HDMI/AV1/AV2或其他）；连接线是否有问题。

当串口命令不响应时，应该如何解决？

您好，首先请确认操作软件的波特率和奇偶校验设置是否正确；其次，确认串口的连接方式是否匹配，本公司的热像仪串口有TTL，RS232与RS422三种，请与本公司销售确定；再次，串口收发是否接反，请对调收发尝试一下。

当SDI热像仪出现粉屏时，应该如何解决？

您好，请确认操作软件的OSD设置是否正确。以SDI 接轩展8100为例，要求选择串口1， 波特率设置为115200，校验方式为无校验，若带测温功能，报警温度则设置为300℃，机芯选择为Sony7520，对应帧频为1080P30，OSD设定后断电重启即可。